Otomatisasi perkantoran adalah penggunaan alat elektronik untuk memudahkan komunikasi formal dan Informal. Terutama komunikasi informal antar anggota sebuah organisasi dan orang-orang di dalam serta di luar perusahaan untuk meningkatkan produktivitas. 

Jenis-jenis otomatisasi perkantoran adalah: 

Word processing Yaitu penggunaan suatu peralatan elektronik yang secara otomatis melakukan beberapa tugas yang diperlukan untuk membuat dokumen tik atau cetak.

Email Email bermaksud untuk memecahkan berbagai masalah yang terdapat pada telepon konvesional. 

Voice mail Voice mail hampir sama dengan email. Perbedaan antara keduanya adalah untuk mengirimkan pesan.

Audio conferencing Yaitu penggunaan peralatan komunikasi suara untuk membuat hubungan audio diantara orang-orang yang tersebar secara geografis dengan tujuan melakukan konferensi.